Saldo, saques e reembolsos
Saldo disponível, pendente e retido, saques, reembolsos, comissões e liberação de vendas.
- Diferença entre saldo disponível, pendente e saldo retidoO saldo disponível é o valor das vendas que já foram pagas pelo cliente final e que já passaram pelo período de liberação definido na plataforma.
- Saques - Confirmar envio manualA opção Confirmar envio manual deve ser utilizada quando o valor do saldo já foi transferido por fora da plataforma e é necessário apenas refletir essa baixa no sistema.
- Saque personalizado – Opção “Cobrar taxa do destinatário”O valor informado representa o valor líquido que o produtor deseja receber. A taxa de saque é somada ao valor solicitado.
- ProdutorComo funcionam as comissões de Afiliados e Co-produtoresPerfil: Produtor Área: Edição do produto
- Saque Parcial – O que é e por que aconteceO saque parcial ocorre somente durante o processamento de uma solicitação de saque.
- Rebalanceamento de Saldo entre Meios de PagamentoO saldo pode ficar negativo quando ocorre um reembolso, chargeback ou cancelamento de uma venda cujo valor já havia sido disponibilizado e posteriormente sacado pelo…
- Roteamento de Saques entre AdquirentesO sistema verifica a primeira adquirente da fila
- Fluxo de Aprovação de Saque no Painel AdministrativoNo painel administrativo, o gestor da plataforma é responsável por aprovar, enviar ou reprovar solicitações de saque feitas pelos produtores.
- AdminComo funciona o risco de saque e a aprovação automáticaPerfil: Administrador da plataforma Área: Sistema de risco de saque
- Como Funciona a Liberação de VendasDurante esse período, o valor permanece como saldo pendente. Após o prazo calculado, ele passa automaticamente a compor o saldo liberado do produtor.
- Reembolsos - Confirmar envio manualA opção Envio manual no reembolso, deve ser utilizada quando o valor do reembolso já foi transferido por fora da plataforma e é necessário apenas refletir essa baixa…
- Erros Comuns em Saques: Mensagem "Withdraw could not be created"Em alguns casos, um saque pode não ser enviado com sucesso devido a uma restrição da adquirente. Um dos erros mais comuns identificados é a mensagem:
- AdminSaque por Método de PagamentoPerfil: Administrador da Plataforma Área: Configurações de Saque
- AdminPermitir conta bancária opcional no KYC do produtorÁrea: Configurações da empresa > Compliance