Guardian AI
Perfil: Administrador da plataforma
Área: Configurações/Guardian
1. Dashboard e Monitoramento em Tempo Real
A aba principal do Guardian AI oferece uma visão panorâmica da segurança da sua conta. Com uma interface intuitiva, você pode acompanhar a eficácia da proteção.
Análise de Risco IA: Um indicador visual que mostra o nível de risco atual da operação.
Métricas de Desempenho: Acompanhamento de transações aprovadas, bloqueadas e em revisão.
AI Insights: O sistema gera mensagens automáticas sobre o estado da segurança
2. Bloqueios Automáticos
O Guardian permite automatizar a defesa contra ataques comuns, como robôs de teste de cartão e abusos de IP.
Bloquear múltiplas compras do mesmo IP
Proteja múltiplas compras fraudulentas ou tentativas automatizadas de compra verificando se o IP já realizou compras anteriormente.
Evita que scripts automatizados tentem validar listas de cartões roubados com ativação com salvamento imediato.
Bloqueio por IP: Quando ativo, o sistema irá bloquear múltiplas compras do mesmo IP dentro do período configurado.
Proteção contra ataques BIN: Bloqueia automaticamente BINs com múltiplas tentativas suspeitas no mesmo dia.
Proteção contra velocidade de e-mail: Bloqueia automaticamente e-mails tentativas de pagamento em curto período, com escalação progressiva.
3. Lista de Bloqueios
Para um controle granular, o administrador tem acesso total à Lista de Bloqueios, onde é possível gerenciar manualmente as restrições.
Busca Facilitada: Filtre bloqueios por e-mail, endereço IP ou BIN.
Histórico Detalhado: A tabela exibe o motivo do bloqueio, a data de expiração e o status atual.
Ações Manuais: Botão "Novo Bloqueio" para banir preventivamente usuários ou padrões suspeitos identificados pela sua equipe.
4. Análise
A tela de analytics do Guardian, possui histórico de bloqueios por e-mail, IP e BIN, dados detalhados do comprador por transação e filtros combinados para identificar padrões suspeitos com mais precisão.
5. O "Cérebro" do Guardian: Como a IA decide?
Por trás da interface, o Guardian AI utiliza uma lógica de Score de Risco (0 a 100). Quanto maior o score, maior a probabilidade de fraude. Critérios de Análise (Severity Levels).
O sistema categoriza cada tentativa de compra em quatro níveis de severidade:
LOW (Baixo): Transação normal, aprovada automaticamente.
MEDIUM (Médio): Transação permitida, mas marcada com uma flag para observação.
HIGH (Alto): Transação enviada para Revisão Manual
CRITICAL (Crítico): Bloqueio imediato da transação.
Motivos comuns de bloqueio
Teste de cartão:
CARD_TESTINGMULTIPLE_FAILED_ATTEMPTS
Velocidade anormal:
VELOCITY_ABUSE(muitas tentativas em sequência)
IP / Localização:
IP_MISMATCHSUSPICIOUS_IPIP_BLACKLISTED
Comportamento suspeito:
DEVICE_FINGERPRINT_FRAUDACCOUNT_TAKEOVER
5. Futuras Atualizações (Roadmap)
Estamos em constante evolução. Em breve, as seguintes abas estarão disponíveis:
Regras de Risco Personalizadas: Crie suas próprias regras (ex: "Bloquear compras acima de R$ X de madrugada").
Exceções e Whitelist: Lista de permissões para clientes vips ou parceiros conhecidos.
Como é exibido o bloqueio por suspeita de fraude para o comprador?
Quando uma transação é bloqueada pelo Guardian por suspeita de fraude, o comprador visualiza a seguinte mensagem no checkout:
"Não foi possível processar sua transação no momento. Tente novamente mais tarde. (GDN-001) Altere alguma informação para tentar novamente"
Essa mensagem é apresentada dessa forma propositalmente, para não informar ao comprador o motivo exato do bloqueio e evitar tentativas de contornar as regras de segurança.
Para verificar os detalhes da análise e o motivo da recusa, basta consultar diretamente no Guardian.
Nota de Segurança:
O Guardian AI realiza uma limpeza automática de dados antigos a cada 90 dias para garantir a performance do sistema e a conformidade com a LGPD.
Observação:
O Guardian AI é um módulo a parte. Caso tenha interesse em adquirir esse módulo, entre em contato com o setor comercial para confirmar o custo de contração do módulo.