Bloquear transação

Perfil: Administrador da Plataforma
​Área: Financeiro

Caminho no painel:

• Painel admin -> Financeiro -> Vendas

• Filtre para localizar a venda desejada.

• No menu Ações, selecione Bloquear ou Liberar.

Quando usar:

Essa função é ideal para casos em que uma venda esteja em análise, como por exemplo quando um seller começa a registrar volumes atípicos de vendas de forma repentina. Com o bloqueio, você pode travar essa venda até concluir a verificação, evitando que o valor seja liberado no saldo.

Ou seja o seller não consegue sacar aquele valor mas o dinheiro fica completo na adquirente.

Ao bloquear:

A venda deixa de ser considerada no saldo do produtor.

Ou seja, se ele possuía R$ 100 disponíveis referentes a essa venda e o admin aplicou o bloqueio de saldo nessa venda, esse valor é removido do saldo disponível, que passa a ficar zerado (R$ 0).

A transação fica como paga mas o produtor verá essa venda com status "Em análise".

Gestão de bloqueios:

Na tela de Vendas, é possível filtrar apenas as vendas bloqueadas para acompanhar e gerenciar esses casos.